ビジネスマナー基本研修

お店や企業で働くうえで基本となるお客様に対する心構え、あいさつや名刺交換など、ビジネスシーンで欠かせないマナーを実習形式で身につけることができます。

新入社員の研修にぜひご利用ください。また、新入社員の研修に限らず基礎からビジネスマナーを学びたい方も参加いただけます。

日　時：　令和7年4月30日(水)　13:00～16:30 (受付12:30)

会　場：　ウイングプラザ　4階研修室D
栗東市綣二丁目4-5 (栗東駅東口徒歩2分、駐車場あり)

講　師：　(株)しがぎん経済文化センター　人材開発部インストラクター

参加費：　無料

対　象：　商工会会員事業所の従業員

定　員：　30名 (定員に達し次第締切)

研修カリキュラム：
１．オリエンテーション
２．マナーの重要性と基本
　　・なぜマナーが大切なのか
　　・お客様応対の心構え
３．相手に好印象を与えるために
　　・相手に与える印象の重要性
　　・好印象を与える身だしなみ、表情
　　・姿勢やしぐさだけで印象は変わる
　　・あいさつの仕方
　　・名刺交換の仕方
　　・ご案内の仕方、座席の順序、訪問時のマナー
４．コミュニケーション能力を高めるための言葉遣い
　　・正しい言葉遣い
　　・間違えやすい言葉遣い
　　・魅力ある接遇話法
５．電話応対の基本
　　・電話応対の三原則
　　・電話のかけ方、受け方
　　・電話応対練習
６．SNS利用時の注意点
７．まとめ

参加のお申込み：
参加を希望される方は、チラシ(下記ダウンロード)の参加申込書に記入の上、栗東市商工会までお申込みください。
また、WEBから直接申込フォームよりお申込みできます。申込フォームはこちら